AppleCare+ ขายเครื่องแล้ว ประกันไปด้วยไหม

หลายคนที่ใช้ iPhone มักสงสัยว่า เมื่อถึงเวลาขายเครื่องเก่าเพื่ออัปเกรดเป็นรุ่นใหม่ AppleCare+ ที่จ่ายไปนั้นจะเกิดอะไรขึ้น ความคุ้มครองจะตามเครื่องไปหรือหายไปกับ Apple ID ของเรา บทความนี้จะอธิบายให้ชัดเจน

AppleCare+ ผูกกับเครื่อง ไม่ใช่ Apple ID

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจก่อนเลยคือ AppleCare+ นั้นผูกอยู่กับ Serial Number และ IMEI ของตัวเครื่อง ไม่ได้ผูกกับ Apple ID ของผู้ใช้งาน ดังนั้นเมื่อเราขายเครื่องออกไป ความคุ้มครองที่เหลืออยู่จะติดไปกับเครื่องนั้นโดยอัตโนมัติ และเจ้าของคนใหม่ก็จะได้รับสิทธิ์ใช้ AppleCare+ ต่อทันที แม้จะเปลี่ยน Apple ID ในเครื่องแล้วก็ตาม

แล้วเราในฐานะผู้ขายควรทำอย่างไร?

มีอยู่สองแนวทางหลักที่น่าพิจารณา

• ขายพร้อมประกัน คือปล่อยให้ AppleCare+ ติดไปกับเครื่อง แล้วตั้งราคาขายให้สูงขึ้นตามสัดส่วนของประกันที่เหลืออยู่ วิธีนี้ทำให้เครื่องของเราน่าสนใจกว่าคู่แข่ง เพราะผู้ซื้อได้ทั้งเครื่องและความคุ้มครองในราคาเดียว
• ยกเลิกและขอเงินคืน Apple อนุญาตให้ยกเลิก AppleCare+ ก่อนครบกำหนดได้ โดยจะคืนเงินส่วนที่เหลือตามสัดส่วนเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ สำหรับผู้ที่ซื้อผ่าน Apple Singapore สามารถโทรติดต่อขอคืนเงินได้โดยตรง มีเจ้าหน้าที่ภาษาไทยรองรับ และโทรฟรี ไม่ต้องรอนาน เพียงแต่ต้องเก็บใบเสร็จไว้ให้ครบ

สิ่งที่ไม่สามารถทำได้คือการโอนย้าย AppleCare+ ไปยังเครื่องใหม่ของตัวเอง เช่น หากเราซื้อ iPhone รุ่นใหม่มาแทน เราไม่สามารถนำประกันจากเครื่องเก่ามาใช้กับเครื่องใหม่ได้ ประกันผูกกับ IMEI ของเครื่องเก่าเพียงเครื่องเดียวเท่านั้น

โดยสรุปแล้ว ก่อนขายเครื่องควรคำนวณดูก่อนว่าระหว่างขายพร้อมประกันหรือยกเลิกแล้วขอเงินคืน แบบไหนให้ผลตอบแทนรวมดีกว่ากัน เพราะในบางกรณีการขายพร้อมประกันอาจทำให้ได้เงินรวมมากกว่าการยกเลิกและขอคืนเสียอีก

ข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีตรวจสอบสถานะ AppleCare+ ของเครื่องก่อนซื้อมือสอง

หากคุณอยู่ในฐานะผู้ซื้อเครื่อง iPhone มือสอง การตรวจสอบสถานะ AppleCare+ ก่อนตัดสินใจซื้อเป็นเรื่องที่ควรทำเป็นอันดับแรก วิธีที่ง่ายที่สุดคือขอให้ผู้ขายเปิดเครื่องแล้วเข้าไปที่ Settings > General > VPN & Device Management หรือตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ checkcoverage.apple.com โดยกรอก Serial Number ของเครื่อง ระบบจะแสดงให้เห็นทันทีว่าเครื่องนั้นยังมีความคุ้มครองเหลืออยู่อีกนานแค่ไหน ข้อมูลนี้สำคัญมากเพราะช่วยให้คุณต่อรองราคาได้อย่างมีเหตุผล และไม่ตกเป็นเหยื่อของผู้ขายที่อ้างว่ามีประกันแต่จริงๆ แล้วหมดไปแล้ว

AppleCare+ คุ้มค่าแค่ไหน และควรซื้อหรือไม่?

คำถามนี้เป็นที่ถกเถียงกันมานานในหมู่ผู้ใช้ iPhone ความจริงคือ AppleCare+ คุ้มค่าหรือไม่ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของแต่ละคนเป็นหลัก สำหรับคนที่ใช้งานหนัก พกพาไปทุกที่ หรือมีประวัติทำโทรศัพท์หล่นบ่อย การจ่ายค่าประกันรายปีย่อมถูกกว่าค่าซ่อมจอหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่อาจสูงถึงหลักหมื่นบาท แต่สำหรับคนที่ระมัดระวังในการใช้งาน ใส่เคสและกระจกกันรอยเสมอ และไม่เคยมีปัญหาใหญ่กับเครื่อง ค่าประกันที่จ่ายไปทุกปีอาจกลายเป็นเงินที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์เลย นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าคุณวางแผนจะเปลี่ยนเครื่องบ่อยแค่ไหน เพราะหากเปลี่ยนทุกปีหรือสองปี ประกันสองปีอาจไม่ได้ใช้ครบตามที่จ่ายไป

ข้อควรระวังเมื่อรับโอน AppleCare+ มาพร้อมเครื่องมือสอง

แม้ว่า AppleCare+ จะติดมากับเครื่องโดยอัตโนมัติ แต่ก็มีบางเรื่องที่ผู้ซื้อมือสองควรระวังไว้ ประการแรกคือควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายได้ Sign out Apple ID ออกจากเครื่องเรียบร้อยแล้ว และปิด Activation Lock ก่อนส่งมอบเครื่อง เพราะหากยังค้าง Apple ID ของเจ้าของเดิมอยู่ อาจส่งผลให้การเคลมประกันในภายหลังเกิดความยุ่งยากได้ ประการที่สองคือควรโทรยืนยันกับ Apple โดยตรงว่าเครื่องนี้ไม่ได้ถูกรายงานว่าสูญหายหรือถูกขโมย เพราะประกันที่ดูเหมือนใช้ได้บนหน้าเว็บอาจไม่สามารถเคลมได้จริงหากสถานะเครื่องมีปัญหา การใช้เวลาตรวจสอบสักไม่กี่นาทีก่อนโอนเงินอาจช่วยป้องกันปัญหาใหญ่ที่อาจตามมาได้ในภายหลัง